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2005年09月08日
海外のADR
アメリカでは、ADR法や統一仲裁法などの法制度が確立しています（ADRと司法制度は連動）。民間ADR機関（AAA、CPRなど）が仲裁を中心に幅広く活動しています。
イギリスでは、行政主導型で業界団体の自主規制（行動倫理綱領）や金融分野におけるオンブズマン制度が発展しています。
韓国では、消費者保護基本法のもとに、韓国電子商取引振興院や消費者保護院（KCPB)がADRを運用しています。
現在、国際的な動きとして、Eコマースにおける国際間オンラインADRの確立をめざし、各国間の裁判管轄権および準拠法に対する調整が様々な国際機関（OECD、EU、GBDeなど）で検討されていることです。ISO/COPOLCOでは苦情処理システムの規格化が検討されています。
投稿者 andou : 2005年09月08日 16:32